Fernwartung für Privatpersonen

Schnelle IT-Hilfe direkt von zuhause: Unterstützung bei PC, Laptop, Programmen, E-Mail, Drucker, WLAN und typischen Computerproblemen – sicher, transparent und ohne Stress.

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Kein Dauerzugriff
Du behältst Kontrolle
Ohne Anfahrt

Warum Fernwartung?

  • Schnelle Hilfe ohne Anfahrt
  • Du siehst jeden Schritt live
  • Verbindung nur mit deiner Zustimmung
  • Ideal bei PC-Problemen, E-Mail, Drucker, WLAN und Programmen

So funktioniert Fernwartung

  1. 1Du schilderst kurz das Problem
  2. 2Wir starten ein sicheres Fernwartungs-Tool
  3. 3Du gibst den Zugriff nur für diese Sitzung frei
  4. 4Ich behebe das Problem und erkläre alles verständlich
  5. 5Die Sitzung wird beendet – fertig

Du kannst jederzeit zusehen, nachfragen oder abbrechen. Es gibt keinen versteckten Dauerzugriff.

Sicherheit & Datenschutz

Du entscheidest

Eine Verbindung ist nur mit deiner Zustimmung möglich. Du kannst jederzeit abbrechen.

Kein Dauerzugriff

Nach der Sitzung ist der Zugriff beendet. Es bleibt kein offener Zugang bestehen.

Transparent

Du siehst live, was gemacht wird. Nichts läuft heimlich im Hintergrund.

Verständlich

Ich erkläre die Schritte in einfachen Worten, damit du dich sicher fühlst.

Wofür ist Fernwartung geeignet?

PC/Laptop langsam Fehlermeldungen Programme installieren E-Mail einrichten WLAN/Internet Drucker/Scanner Updates/Sicherheit Einrichtung & Datenübertragung

Viele alltägliche Computerprobleme lassen sich per Fernwartung schneller lösen als vor Ort. Gerade bei Software, Einstellungen, E-Mail, Browser, Drucker und langsamen Geräten ist das oft ideal.

Preis

ab CHF 100.– / Stunde
Abrechnung im 15-Minuten-Takt. Vorab transparent abgesprochen.
Zahlung: TWINT oder Überweisung.

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Häufige Fragen zur Fernwartung

Welche Software nutzt du für die Fernwartung?

Meistens nutze ich AnyDesk oder ein ähnliches Fernwartungs-Tool wie TeamViewer. Du gibst den Zugriff nur für die aktuelle Sitzung frei.

Ist Fernwartung sicher?

Ja. Die Verbindung ist nur mit deiner Zustimmung möglich, du kannst alles live mitverfolgen und die Sitzung jederzeit beenden.

Wobei kannst du per Fernwartung helfen?

Zum Beispiel bei langsamen PCs, Laptop-Problemen, Fehlermeldungen, Programmen, E-Mail, Drucker, WLAN, Updates, Browser-Problemen und allgemeinen Computerfragen.

Geht Fernwartung auch für Smartphone oder Tablet?

Teilweise ja – je nach Problem über Bildschirmfreigabe oder Support-Tool. Wenn es nicht sinnvoll ist, sage ich das offen.

Was, wenn Fernwartung nicht ausreicht?

Dann klären wir gemeinsam den nächsten sinnvollen Schritt, zum Beispiel Vor-Ort-Hilfe oder eine andere Lösung.